Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

AK Klusbedrijf, bekend als AK Vloerspecialist, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

AK Klusbedrijf (bekend als AK Vloerspecialist)
Waezenburglaan 28, 9351 HD Leek
KvK-nummer: 42093390
BTW-id: NL005492275B22
Telefoon: 06-13026591
E-mail: akvloerenspecialist@gmail.com

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Contact en prijsindicatie

Neemt u contact met ons op via WhatsApp, telefoon of e-mail, dan verwerken wij de gegevens die u zelf met ons deelt: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, woonplaats of adres, gegevens over de ruimte (zoals het aantal m² en het gewenste type vloer) en de foto's of video's die u van de ruimte stuurt. Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen, een prijsindicatie of offerte te maken en afspraken te plannen. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen die u vraagt voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Uitvoering van de opdracht en administratie

Komt het tot een opdracht, dan verwerken wij daarnaast uw adres- en factuurgegevens en de gegevens van betalingen. Wij gebruiken die om het werk uit te voeren, te factureren en onze administratie te voeren. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale administratieplicht).

3. Cookies en externe diensten op onze website

Onze website plaatst geen cookies en gebruikt geen tracking- of analysediensten. De website bevat geen formulieren. Lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen, niet van derden. De website wordt gehost door Netlify, waarbij technische gegevens zoals uw IP-adres tijdelijk in serverlogs kunnen worden verwerkt.

De website bevat wel links naar WhatsApp, Facebook en Instagram. Klikt u daarop, dan verlaat u onze website en gelden de privacyvoorwaarden van die diensten.

4. Foto's van onze werkzaamheden

Op onze website tonen wij foto's van uitgevoerde werkzaamheden, met de vloer als hoofdzaak. Wilt u dat een foto van uw woning niet (meer) wordt getoond? Stuur ons dan een bericht, dan verwijderen wij die foto zo snel mogelijk.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, inclusief foto's en video's: niet langer dan 12 maanden.
• Gegevens van uitgevoerde opdrachten en onze administratie: 7 jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
• Foto's en video's die u voor een opdracht stuurt: zolang dat nodig is voor de uitvoering en eventuele nazorg.

6. Delen wij gegevens met anderen?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met e-mail- en berichtendiensten (Google, WhatsApp), onze hosting (Netlify), onze bank en administratie. Sommige van deze partijen zitten buiten de EU, zoals in de Verenigde Staten, en werken onder passende waarborgen.

7. Uw rechten

U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, om correctie, verwijdering of beperking ervan, of bezwaar maken tegen de verwerking. U kunt uw gegevens ook in een gangbaar formaat laten overdragen. Mail ons op akvloerenspecialist@gmail.com, wij reageren binnen één maand. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.